Integritetspolicy för Glaciär Gryta
Denna integritetspolicy beskriver hur Glaciär Gryta samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker eller använder vår onlineplattform. Vi är engagerade i att skydda din integritet och hantera dina personuppgifter med största omsorg och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR (General Data Protection Regulation).
1. Vilka vi är
Glaciär Gryta är ett företag som specialiserar sig på design och tillverkning av högpresterande utomhusgrillar, förstklassiga köksredskap inspirerade av nordisk robusthet, specialiserade grilltillbehör, lösningar för kylförvaring och konservering av livsmedel samt skräddarsydda frostbeständiga köksredskap.
Vår kontaktinformation är:
Glaciär Gryta
17 Isvägen, Unit 2C,
981 33 Kiruna, Norrbottens län,
Sverige.
2. Vilken information vi samlar in
Vi samlar endast in information som är nödvändig för att leverera våra tjänster och förbättra din upplevelse på vår onlineplattform.
- Personuppgifter du ger oss direkt: Detta inkluderar information som du lämnar när du gör ett köp, registrerar ett konto, prenumererar på vårt nyhetsbrev, kontaktar vår kundtjänst eller deltar i kampanjer. Det kan omfatta namn, leveransadress, faktureringsadress och kontaktuppgifter.
- Betalningsinformation: För att behandla beställningar samlar vi in betalningsinformation, men vi lagrar inte fullständiga kreditkortsuppgifter. Dessa hanteras säkert av våra betalningspartners i enlighet med gällande standarder (PCI DSS).
- Automatiskt insamlad information: När du besöker vår webbplats kan vi samla in viss information automatiskt, inklusive IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, refererande URL, besökta sidor och tidpunkter för besök. Detta sker oftast med hjälp av cookies och liknande tekniker.
- Kommunikationsdata: Innehållet i kommunikation med oss, inklusive e-post och chatt-historik.
3. Hur vi använder din information
Vi använder de insamlade uppgifterna för följande ändamål:
- Fullgöra avtal: För att behandla och leverera dina beställningar, hantera returer och ge dig kundsupport relaterat till dina köp av premium köksredskap och tillbehör.
- Kommunikation: För att kommunicera med dig om dina beställningar, vårt utbud av högpresterande utomhusgrillar, uppdateringar, erbjudanden eller annan information som kan vara av intresse för dig.
- Serviceförbättring: För att förstå hur vår onlineplattform används, analysera trender och förbättra användarupplevelsen och funktionaliteten hos våra kalla förvaringslösningar och frostbeständiga köksredskap.
- Marknadsföring: För att skicka dig marknadsföringskommunikation om våra produkter och tjänster som vi tror kan vara relevanta för dig, baserat på dina inställningar och tillåtelse. Du kan när som helst avregistrera dig från dessa utskick.
- Säkerhet och efterlevnad: För att skydda vår onlineplattform, upptäcka och förhindra bedrägerier, och följa lagliga skyldigheter och begäranden från myndigheter.
4. Rättsliga grunder för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder i enlighet med GDPR:
- Avtal: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig (t.ex. när du gör ett köp).
- Rättslig skyldighet: Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla en rättslig skyldighet (t.ex. bokföringslagen).
- Samtycke: Du har gett ditt uttryckliga samtycke till behandlingen för ett specifikt ändamål (t.ex. vid prenumeration på nyhetsbrev). Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
- Berättigat intresse: Behandlingen är nödvändig för ändamål som rör våra berättigade intressen (t.ex. för att förbättra vår onlineplattform eller för att förhindra bedrägerier), under förutsättning att dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter inte väger tyngre.
5. Hur vi delar din information
Vi delar endast dina personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att kunna erbjuda våra tjänster eller när vi har en laglig skyldighet att göra det.
- Tjänsteleverantörer: Vi använder betrodda tredjepartsleverantörer för att utföra tjänster å våra vägnar, såsom betalningshantering, frakt, IT-tjänster och marknadsföringsanalys. Dessa leverantörer har endast tillgång till de personuppgifter som krävs för att utföra sina uppgifter och är bundna av avtal att skydda informationen.
- Partners: I vissa fall kan vi samarbeta med partners och dela information med dem, men endast med ditt samtycke eller när det krävs för att fullgöra en tjänst du har begärt, exempelvis för att garantera kvaliteten på våra nordiskinspirerade produkter.
- Rättsliga krav: Vi kan lämna ut dina personuppgifter om vi enligt lag är skyldiga att göra det, till exempel för att svara på en domstolsorder eller en begäran från en statlig myndighet.
6. Internationell dataöverföring
Om vi överför dina personuppgifter utanför EU/EES, till länder som inte anses ha en adekvat skyddsnivå av EU-kommissionen, kommer vi att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder. Detta kan inkludera användning av standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen eller andra godkända mekanismer som säkerställer att dina rättigheter och friheter skyddas, i synnerhet för produkter som våra specialiserade grilltillbehör.
7. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du följande rättigheter när det gäller dina personuppgifter:
- Rätt till tillgång: Du har rätt att få en bekräftelse på om vi behandlar personuppgifter om dig och, om så är fallet, få tillgång till uppgifterna och information om behandlingen.
- Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade och att komplettera ofullständiga uppgifter.
- Rätt till radering (rätten att bli bortglömd): Du har rätt att få dina personuppgifter raderade under vissa omständigheter.
- Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter.
- Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få de personuppgifter du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.
- Rätt att invända: Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter, inklusive behandling för direktmarknadsföring.
- Rätt att återkalla samtycke: Om vår behandling baseras på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke.
- Rätt att lämna in klagomål: Du har rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet (i Sverige, Integritetsskyddsmyndigheten – IMY) om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot GDPR.
För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via post till den ovan angivna adressen.
8. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, röjande eller förstörelse. Detta inkluderar kryptering, brandväggar, säkra servermiljöer och åtkomstkontroller som är relevanta för hanteringen av data rörande design och produktion av högpresterande utomhusgrillar och andra produkter.
9. Lagring av data
Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, som beskrivs i denna integritetspolicy, eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag. När dina uppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.
10. Ändringar i denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår praxis eller relevanta lagar. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida, och den uppdaterade ikraftträdandedagen kommer att anges överst i policyn. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy.
11. Kontakt oss
Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller vår hantering av dina personuppgifter, är du välkommen att kontakta oss via post på:
Glaciär Gryta
17 Isvägen, Unit 2C,
981 33 Kiruna, Norrbottens län,
Sverige.